O impacto dos robôs no emprego

Apesar de os empregos de operários e as tarefas repetitivas serem os primeiros que terão um impacto provocado pela automatização, os desenvolvimentos recentes da IA tais como a aprendizagem automática, a aprendizagem profunda e a compreensão em língua natural apontam para um futuro em que os empregos de funcionários e mesmo os empregos criativos terão um impacto semelhante.

A automatização proporcionada pela robótica avançada e IA não irá afetar somente os empregos com requisitos de conjuntos de competências básicos. Também existem benefícios económicos a obter através da redução do tempo despendido em tarefas rotineiras e serviços realizados por funções e cargos mais elevados. Irá tornar-se um benefício para o colaborador que

pode investir mais tempo em tarefas intelectualmente estimulantes? Irá levar a que as pessoas melhorem as competências a uma velocidade mais rápida?

É isso que esperamos e mais: maior eficiência no trabalho, maior segurança e progressão na carreira acelerada.

O aumento da automatização prenuncia a chegada de um cenário completamente novo de emprego. Como existe sempre um atraso entre a adoção de novos empregos e a perda de empregos atuais, o processo de melhoria das competências e requalificação profissional será o elemento decisivo para o sucesso no futuro mercado laboral.

Embora os robôs e a IA venham inevitavelmente a desempenhar muitas das funções mais baseadas em dados e de reconhecimento de padrões, haverá uma mudança na forma como os humanos e as máquinas interagem para obter o nível mais elevado de eficiência.

A automatização de tarefas que são repetitivas e baseadas em dados irá levar à criação de novos tipos de emprego, com uma ênfase na forma como os humanos e as máquinas podem trabalhar em conjunto mais eficazmente. Os robôs colegas ou ""cobôs"" irão integrar as nossas forças de trabalho e as nossas perspetivas ""antiquadas"" sobre a diferença entre máquina e humano terão de evoluir no sentido de uma força de trabalho de coabitação e cooperação.

Já estamos a constatar uma revolta cultural relativamente à automatização e existirá uma necessidade crescente para as empresas justificarem os seus processos de recrutamento. O emprego humano pode mesmo tornar-se outra métrica de responsabilidade social.

Com o lançamento realizado para os meios de comunicação em junho de 2017, o Moby Mart mostra-nos um exemplo de um supermercado completamente automatizado. É um supermercado móvel e sem colaboradores que vende artigos domésticos de consumo diário como pão, leite e produtos de limpeza.

A CureSkin é uma aplicação móvel controlada por IA que pode diagnosticar as condições cutâneas e aconselhar relativamente a tratamentos e produtos. Esta inovação mostra-nos como

o reconhecimento de padrões da IA pode desempenhar o papel de diagnóstico dos dermatologistas e quão fácil pode ser acompanhar e monitorizar a sua saúde sem a necessidade de intervenção humana. Os utilizadores carregam uma fotografia da sua pele na aplicação que depois utiliza a IA para a analisar quanto a problemas. A aplicação é ainda complementada por um serviço de chat que fornece informações à IA e melhora ainda mais a proposta de valor orientada pela máquina.

Algumas pessoas acreditam que muitas qualificações profissionais de difícil obtenção estão à beira da extinção. Todos nós enfrentamos um futuro em que a produtividade económica está desvinculada do emprego real. Por outras palavras, é possível uma economia crescer apesar de um pagamento nacional de salários cada vez mais reduzido. Como pode isto ser possível?

A McCann Advertising, no Japão, contratou um diretor criativo de inteligência artificial em 2016. A IA responde a um produto ou mensagem com a mensagem comercial ideal com base nos dados históricos. O sistema perturba a nossa compreensão de que a automatização afeta somente as funções de operários, mostrando que a criatividade baseada em dados também é uma possibilidade. Tal será particularmente eficaz nas funções que requerem níveis elevados de reconhecimento de padrões.

As respostas políticas à automatização também irão afetar o futuro do trabalho. Com o Rendimento Básico Incondicional (RBI) a ganhar popularidade após o projeto-piloto da Islândia - especialmente em Espanha e na Suíça - a futura força de trabalho pode não precisar de trabalhar o mesmo número de horas ou nas mesmas condições de trabalho em que o faz atualmente para satisfazer as suas necessidades básicas.