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This role manages the entire post‑sales relationship for mid‑market B2B clients, ensuring high satisfaction, retention, and the ability to handle accounts with annual volumes above €50k.
Para integrar uma multinacional de referência no setor do Retalho, procuramos um/a Diretor/a de Loja - Grande Lisboa que tenha verdadeira paixão pelo ambiente do Retalho, demonstrando elevada autonomia na gestão e forte capacidade tanto analítica como operacional. Procuramos alguém capaz de elevar a experiência de atendimento, garantindo que as expectativas e necessidades dos Clientes são plenamente satisfeitas.
O profissional a recrutar irá gerir a unidade de logística integrada em loja, coordenando diretamente uma equipa de 2 elementos de gestão e reportando ao Diretor de Loja.
Procuramos um/a Operations Manager - Retalho Alimentar responsável pela gestão operacional diária, assegurando objetivos e cumprimento de normas. Terá um papel ativo na análise de KPI's, tomada de decisão e implementação de ações de melhoria de performance e rentabilidade. Será responsável pela liderança, motivação e desenvolvimento de equipas operacionais e de gestão.
Gestão e desenvolvimento de contas estratégicas, com foco em crescimento de negócio, vendas e rentabilidade no setor de soluções logísticas. Responsável por implementar planos comerciais, negociar com clientes key account e coordenar equipas internas para maximizar resultados.
Garantir o funcionamento eficiente da área de Pós-Venda, assegurando elevados níveis de serviço ao cliente, a gestão eficaz das equipas e recursos técnicos, bem como a rentabilidade da operação. Será responsável por coordenar as atividades de assistência técnica, gestão de oficina e peças, promovendo a excelência operacional e contribuindo para o crescimento sustentável do negócio.
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