Gestor de Cliente - ERP

Lisbon Indefinido Consultar descrição da função
Função focada na gestão integral de uma carteira de clientes B2B, combinando desenvolvimento comercial com acompanhamento administrativo.Papel central no relacionamento com clientes e parceiros, num contexto de soluções tecnológicas e comunicações.

Atualizado 29/06/2026

  • Projeto com contacto direto com clientes B2B e responsabilidade transversal
  • Oportunidade para integrar uma equipa em crescimento num setor tecnológico

Sobre o nosso cliente

Empresa nacional no setor das Tecnologias de Informação, com forte presença no mercado empresarial, procura reforçar a sua equipa com a contratação de um/a Gestor(a) de Cliente.

Descrição

  • Gestão integral de uma carteira de clientes B2B, assegurando um acompanhamento próximo ao longo de todo o ciclo de vida do cliente;
  • Identificação de necessidades e desenvolvimento de oportunidades de negócio, através da proposta de soluções de Comunicações, Serviços Geridos e Cloud;
  • Atuação como principal ponto de contacto para clientes, garantindo resposta a temas de faturação, esclarecimento de produtos e gestão de reclamações de âmbito não técnico;
  • Apoio à formalização de negócios realizados através de uma rede de venda indireta, assegurando o cumprimento dos procedimentos internos;
  • Gestão administrativa do processo comercial, incluindo elaboração de contratos, tratamento de documentação e acompanhamento da provisão de serviços;
  • Atualização contínua do CRM, garantindo informação rigorosa sobre clientes, processos e ativações.



Perfil ideal

  • Experiência anterior em funções de Gestão de Cliente, Gestão de Conta, Inside Sales ou Apoio Comercial;
  • Bons conhecimentos de Excel / Office 365 e utilização regular de ferramentas de CRM;
  • Conhecimentos base do ecossistema Cloud e serviços de comunicações;
  • Forte orientação para o cliente, atenção ao detalhe e rigor administrativo;
  • Capacidade de comunicação clara e assertiva, com facilidade em explicar temas técnicos e de faturação;
  • Boa capacidade de organização e gestão simultânea de tarefas comerciais e administrativas;
  • Conhecimentos de inglês; espanhol será valorizado



Vantagens

  • Integração num projeto sólido e em crescimento, no setor das tecnologias e comunicações empresariais;
  • Função com contacto direto com clientes finais e parceiros, combinando vertente comercial e administrativa;
  • Ambiente de trabalho colaborativo, com impacto direto na satisfação e fidelização da carteira;
  • Condições ajustadas à experiência e competências demonstradas.



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Carla Cameira
Quote job ref
JN-012026-6923944

Resumo da Função

Setor
Sales
Subsetor
Gestor de Contas
Adicionar indústria
Technology & Telecoms
Localização
Lisbon
Tipo de contrato
Indefinido
Nome do Consultor
Carla Cameira
Referência da Oferta
JN-012026-6923944

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