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O nosso cliente é uma prestigiada multinacional no sector imobiliário que procura um Front Office Assistant.
O nosso cliente procura um/a Assistente de Apoio ao Cliente para integrar uma equipa dinâmica, em regime de substituição temporária (previsão de 6 meses). A principal missão será assegurar um atendimento de excelência, sobretudo via telefone, podendo também envolver contacto por chat e email.
Responsável por garantir que sejam alcançados os objetivos definidos em termos de satisfação do cliente (NPS), prazos e custos.Exercerá uma liderança clara na gestão do projeto e será a pessoa de referência tanto para o cliente como para as equipas internas e os fornecedores.
Reportando à Direção Comercial, será responsável pela gestão e desenvolvimento de uma carteira de clientes, bem como pela identificação de oportunidades de negócio na região.Terá um papel ativo na promoção de soluções junto de distribuidores, projetistas, gabinetes de engenharia, arquitetos e outros parceiros relevantes, acompanhando projetos desde a fase de conceção até à sua concretização.
Enquanto Marketing & Growth Manager irá contribuir para o reforço da marca, geração de leads e crescimento do negócio. Trabalhará de forma transversal com as equipas internas, liderando iniciativas de comunicação, aquisição e desenvolvimento comercial.
Reportando ao Diretor de Marketing e liderando uma equipa, o E-commerce Manager será responsável por definir e executar a estratégia de e-commerce, garantindo a otimização da performance digital, da experiência do cliente e dos resultados de negócio.
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