Guardar Regressar à pesquisa Descrição Resumo Ofertas Semelhantes Added 21/09/2026Função estratégica com elevado impacto na experiência dos clientes e parceirosOportunidade de assumir um papel central na estratégia e crescimento da empresaSobre o nosso clienteO nosso cliente é uma empresa de referência no setor da saúde auditiva, dedicada ao desenvolvimento e disponibilização de soluções inovadoras. No âmbito do reforço da sua equipa, procura integrar um Product Support & Trainer, responsável por assegurar o suporte técnico e audiológico aos seus parceiros, bem como a formação em produtos, software e boas práticas de adaptação auditiva. Esta função combina uma forte componente de apoio ao cliente, formação e colaboração transversal com as equipas Comercial e de Customer Service, contribuindo ativamente para a excelência do serviço prestado e para a melhoria contínua da experiência dos clientes.DescriçãoPrestar suporte técnico e audiológico aos parceiros, assegurando uma resposta célere e de elevada qualidade;Ministrar formações sobre produtos, software e boas práticas de adaptação, em formato presencial e online;Preparar, adaptar e traduzir materiais de formação, documentação técnica e conteúdos de apoio à consulta;Apoiar os clientes na seleção e encomenda de produtos, esclarecendo dúvidas técnicas e comerciais;Acompanhar os clientes no correto preenchimento da documentação necessária para produção de aparelhos personalizados e processos de reparação;Colaborar com as equipas Comercial e de Customer Service na resolução de casos e implementação de novos projetos;Identificar necessidades de formação e oportunidades de melhoria contínua, contribuindo para a evolução dos processos e da experiência dos clientes;Acompanhar a evolução do portefólio de produtos, software e novas tecnologias das diferentes marcas da empresa.Perfil idealLicenciatura em Audiologia;Experiência em formação de audiologistas ou profissionais de saúde auditiva;Experiência em suporte técnico/audiológico;Bons conhecimentos de Microsoft Office e utilização de ferramentas de Inteligência Artificial;Facilidade em transmitir conhecimento técnico de forma clara e adaptada diferentes interlocutores;Elevada capacidade de organização e gestão de prioridades;Forte orientação para a identificação e resolução de problemas técnicos;Espírito de equipa e facilidade de relacionamento interpessoal;Proatividade e foco na melhoria contínua de processos e resultados;Elevada capacidade de aprendizagem e adaptação a novas tecnologias.VantagensExcelente oportunidade para integrar uma empresa de referência no setor da saúde auditiva e com forte presença internacional. Esta função oferece autonomia, responsabilidade e reais possibilidades de crescimento profissional, num ambiente exigente e orientado para a melhoria contínua.Pesquise mais OfertasJoana Gouveia LopesQuote job refJN-092026-7107962Resumo da FunçãoSetorHealthcare & Life SciencesSubsetorDispositivos MédicosAdicionar indústriaHealthcare / PharmaceuticalLocalizaçãoLisbonTipo de contratoIndefinidoNome do ConsultorJoana Gouveia LopesReferência da OfertaJN-092026-7107962Tipo de trabalhoTrabalho Remoto / Híbrido
