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Key Account Manager B2C - Retail

Lisboa Indefinido Consultar descrição da função
O Key Account Manager B2C Retail será responsável por desenvolver, expandir e otimizar a rede de retalho do nosso cliente, assegurando a performance comercial, a consistência da marca e relações de parceria sólidas. A função envolve forte presença no terreno, acompanhamento de KPI's e controlo financeiro, em articulação próxima com as equipas internas para impulsionar o crescimento do negócio.

Added 21/01/2026

  • Projeto sólido com perspetiva de evolução;
  • Contrato de trabalho sem termo.

Sobre o nosso cliente

Empresa sólida e em forte crescimento no setor da energia, com clara orientação para o cliente, inovação e excelência comercial. Integrada num grupo de referência, aposta no desenvolvimento sustentado do negócio e na valorização das suas equipas.

Descrição

Reportando ao Partnerships & Retail Manager, este profissional terá como principais responsabilidades:

  • Desenvolvimento, expansão e otimização de uma rede regional de retalho B2C;
  • Ativação de novos agentes e parceiros, assegurando o correto onboarding operativo e comercial;
  • Acompanhamento próximo dos parceiros, garantindo o cumprimento dos processos, acessos, merchandising e imagem de marca;
  • Planeamento e implementação de planos de formação (onboarding e formação contínua) para equipas de vendas;
  • Monitorização de KPIs comerciais, vendas, rentabilidade, NPS/VOC, auditorias e mystery shopper;
  • Realização de visitas comerciais regulares e reuniões de acompanhamento com parceiros;
  • Controlo de fluxos financeiros, comissões, rappels e depósitos, mitigando riscos operacionais;
  • Identificação de novas oportunidades de crescimento, zonas com menor market share e áreas com elevado potencial;
  • Análise de performance das lojas próprias e parceiros (TMA, TME, tráfego e conversão);
  • Articulação constante com equipas internas (backoffice, frontoffice, aftersales e financeiro).

Perfil ideal

  • Licenciatura em Gestão;
  • Experiência entre 5 a 10 anos em funções comerciais, preferencialmente em energia, telecomunicações ou retalho;
  • Forte orientação para resultados e para a performance comercial;
  • Excelente capacidade de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal;
  • Perfil autónomo, proativo e com forte presença no terreno;
  • Capacidade de planeamento, organização e análise de indicadores;
  • Boa capacidade de influência e liderança funcional;
  • Conhecimentos de MS Office e sistemas de CRM (Salesforce - valorizado);
  • Bons conhecimentos de inglês (preferencial).



Vantagens

  • Integração numa empresa sólida e em crescimento;
  • Função estratégica com impacto direto no crescimento do negócio;
  • Elevado nível de autonomia e responsabilidade;
  • Ambiente dinâmico, próximo e orientado a resultados;
  • Oportunidade de desenvolvimento e progressão profissional.



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Margarida Machado
Quote job ref
JN-012026-6916279

Resumo da Função

Setor
Sales
Subsetor
Retail Sales
Adicionar indústria
Energy & Natural Resources
Localização
Lisboa
Tipo de contrato
Indefinido
Nome do Consultor
Margarida Machado
Referência da Oferta
JN-012026-6916279

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