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IT Service Delivery Manager

Lisbon Indefinido Consultar descrição da função
Procuramos um/a IT Service Delivery Manager para integrar um cliente de referência de mercado, responsável por liderar a entrega de serviços de IT, garantindo a implementação eficaz de soluções tecnológicas. Este papel será fundamental para colaborar com equipas internas e externas, assegurando a continuidade operacional e a otimização de processos.

Added 23/09/2026

  • Empresa de referência no mercado
  • Plano de progressão de carreira

Sobre o nosso cliente

Empresa internacional de referência no mercado no setor da Indústria.

Descrição

  • Gerir a entrega de serviços de IT, garantindo a sua qualidade e alinhamento com os objetivos da organização;
  • Colaborar com equipas internas e fornecedores externos para assegurar a continuidade operacional e a resolução de incidentes;
  • Definir e monitorizar KPIs para avaliar o desempenho dos serviços de IT;
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos tecnológicos e implementar soluções inovadoras;
  • Gerir orçamentos e controlar custos relacionados com os serviços de IT;
  • Garantir a conformidade com as políticas de segurança e regulamentações aplicáveis;
  • Fornecer suporte técnico e orientação às equipas internas;
  • Manter-se atualizado/a sobre as tendências tecnológicas relevantes para o setor industrial/produção.

Perfil ideal

  • Licenciatura e/ou formação académica superior em Tecnologia da Informação, Engenharia Informática ou área similar;
  • Experiência comprovada na gestão de serviços de IT em ambientes complexos;
  • Capacidade de liderança e gestão de equipas multifuncionais;
  • Conhecimento em gestão de projetos e metodologias ágeis;
  • Conhecimento em ServiceNow, será uma mais valia;
  • Forte orientação para a resolução de problemas e tomada de decisões;
  • Competências em comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Fluência em inglês.

Vantagens

  • Oportunidade de trabalhar numa empresa global;
  • Oportunidade de participar em projetos atrativos.



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Constança Perry
Quote job ref
JN-092026-7105195

Resumo da Função

Setor
Information Technology
Subsetor
Service Delivery
Adicionar indústria
Industrial / Manufacturing
Localização
Lisbon
Tipo de contrato
Indefinido
Nome do Consultor
Constança Perry
Referência da Oferta
JN-092026-7105195

Na Michael Page, acreditamos na Diversidade e Inclusão. Defendemos a igualdade de oportunidades sem discriminar por género, raça, ideia, religião, orientação sexual ou qualquer outro aspeto que possa ser considerado discriminatório ou de exclusão.