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Head of Enterprise Solutions - IT (ERP & CRM) | Lisboa

Lisbon Indefinido Trabalho Remoto / Híbrido Consultar descrição da função
Função de liderança responsável pela gestão de uma unidade de negócio focada em soluções ERP e CRM, garantindo eficiência operacional, rentabilidade e qualidade na entrega de projetos. Inclui também a definição e execução da estratégia de crescimento, liderança de equipas multidisciplinares e desenvolvimento de negócio junto de clientes e parceiros estratégicos.

Atualizado 19/06/2026

  • Oportunidade de liderar uma unidade de negócio relevante
  • Gestão de equipas multidisciplinares e projetos de grande dimensão

Sobre o nosso cliente

O nosso cliente é uma consultora multinacional de referência na área de tecnologia e transformação digital, com forte presença no desenvolvimento e implementação de soluções empresariais à escala global. Atua junto de organizações de grande dimensão, com foco na otimização de processos, eficiência operacional e crescimento sustentado.

Descrição

Este profissional será responsável pela liderança de uma unidade de negócio focada em soluções de gestão empresarial (ERP & CRM), assumindo responsabilidades tanto ao nível operacional como estratégico.

Principais responsabilidades:

  • Supervisionar as operações diárias da unidade, incluindo implementação, manutenção e suporte de soluções;
  • Garantir a eficiência operacional através da monitorização de KPIs (tempo de resposta, resolução de incidentes, satisfação do cliente);
  • Gerir o orçamento da unidade, assegurando controlo de custos e maximização da rentabilidade (faturação superior a 5M€);
  • Liderar a alocação de recursos e assegurar a entrega de projetos dentro dos prazos e padrões de qualidade;
  • Implementar iniciativas de melhoria contínua (Lean, Agile) para otimização de processos;
  • Identificar e mitigar riscos operacionais, garantindo compliance e segurança de dados;
  • Definir e executar estratégias de crescimento da unidade, incluindo expansão para novos mercados e indústrias;
  • Liderar iniciativas comerciais, incluindo gestão de pipeline, negociação com clientes-chave e desenvolvimento de parcerias;
  • Promover estratégias de upsell e cross-sell em articulação com outras unidades;
  • Representar a unidade junto de stakeholders internos e externos.


Perfil ideal

  • Licenciatura em Gestão, Engenharia Informática ou área similar (MBA ou certificações relevantes valorizadas);
  • Experiência mínima de 8-10 anos em funções de liderança no setor de IT/consultoria;
  • Experiência comprovada na gestão de unidades de negócio com dimensão relevante (equipas >70 e faturação >5M€);
  • Conhecimento sólido de soluções ERP/CRM (ex.: Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP);
  • Forte capacidade de liderança e gestão de equipas multidisciplinares;
  • Experiência em desenvolvimento de negócio e gestão de stakeholders;
  • Excelentes competências de comunicação, negociação e visão estratégica;
  • Fluência em português e espanhol (outros idiomas valorizados);
  • Disponibilidade para deslocações.

Vantagens

  • Integração numa organização de referência com forte presença internacional;
  • Papel estratégico com impacto direto no crescimento do negócio;
  • Exposição a projetos de grande escala e elevada complexidade;
  • Ambiente dinâmico, colaborativo e orientado à inovação;
  • Pacote de remuneração competitivo, alinhado com a senioridade da função.
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Margarida Machado
Quote job ref
JN-052026-7012069

Resumo da Função

Setor
Information Technology
Subsetor
CRM
Adicionar indústria
Technology & Telecoms
Localização
Lisbon
Tipo de contrato
Indefinido
Nome do Consultor
Margarida Machado
Referência da Oferta
JN-052026-7012069
Tipo de trabalho
Trabalho Remoto / Híbrido

Na Michael Page, acreditamos na Diversidade e Inclusão. Defendemos a igualdade de oportunidades sem discriminar por género, raça, ideia, religião, orientação sexual ou qualquer outro aspeto que possa ser considerado discriminatório ou de exclusão.