Gestor de Sinistros Automóvel

O Gestor de Sinistros Automóvel irá desempenhar as seguintes responsabilidades:

• Receção, análise e enquadramento de processos de sinistro de Responsabilidade Civil, coberturas facultativas e protocolos IDS/CIDS, incluindo verificação de coberturas e enquadramento legal/contratual;
• Instrução, análise técnica, decisão e execução de todos os atos necessários à regularização integral dos sinistros, assegurando cumprimento de normas, SLAs e registo atualizado em sistema;
• Determinação de responsabilidades com base em documentação, Tabela Prática de Responsabilidades e legislação aplicável (Código Civil e legislação rodoviária);
• Constituição, revisão e atualização de provisões, garantindo adequação às responsabilidades assumidas e correto reflexo financeiro dos sinistros;
• Negociação e cálculo de indemnizações por danos materiais e corporais, validação de peritagens, autorizações de pagamento e gestão célere dos mesmos, dentro dos limites legais e internos;
• Articulação com áreas internas, parceiros de negócio, seguradoras contrárias e demais intervenientes, assegurando comunicações eficazes, cumprimento de prazos e reporte regulamentar;
• Identificação de indícios de fraude, gestão de reembolsos e encerramento rigoroso dos processos, com controlo de pagamentos, recuperações e informação estatística para reporte interno e supervisão.