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Customer Service Agent | Certificado de Incapacidade Multiuso

Oeiras Indefinido 1.000€ - 1.200€ por mês (12.000€ - 14.400€ por ano) Consultar descrição da função
Este profissional irá integrar a área de Supply Chain do nosso cliente. Será responsável pela gestão integral do processo Order to-Cash de uma carteira de Contas Nacionais, garantindo uma experiência de serviço de excelência e contribuindo para relações duradouras com os nossos clientes.

Added 13/11/2026

  • Certificado de Incapacidade Multioso - igual ou superior a 60%.
  • Miraflores

Sobre o nosso cliente

Empresa de referência no setor de Bens de Consumo (Consumer Goods).

Descrição

  • Gerir o processo Order-to-Cash, desde a receção da encomenda até à cobrança ao cliente.
  • Garantir um serviço de excelência, respondendo de forma rápida, eficaz e orientada para soluções.
  • Acompanhar a conta corrente dos clientes, apoiando a resolução de incidências de faturação e cobrança.
  • Gerir reclamações e desafios operacionais, assegurando a sua resolução e minimizando impactos no negócio.
  • Trabalhar em estreita colaboração com as restantes equipas de Supply Chain, Comercial e Finanças.
  • Utilizar o feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria contínua.

Perfil ideal

  • Licenciatura em Gestão, Economia, Finanças, Contabilidade, Logística ou áreas similares (valorizada).
  • Experiência em Customer Service, Operações ou funções relacionadas (valorizada).
  • Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
  • Forte orientação para o cliente e para a resolução de problemas.
  • Espírito de equipa, dinamismo, iniciativa e sentido crítico.
  • Conhecimentos de SAP (valorizados) e domínio das ferramentas Microsoft Office.
  • NOTA: deverá ter o Certificado de Incapacidade Multiuso igual ou superior a 60%.

Vantagens

  • Integração numa empresa líder e numa das marcas mais reconhecidas do mundo.
  • Contacto direto com clientes estratégicos e várias áreas do negócio.
  • Ambiente colaborativo, desafiante e focado no desenvolvimento das pessoas.
  • Oportunidades de aprendizagem, crescimento e evolução profissional.
  • Regime de Trabalho: 100% Presencial.
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Margarida Luís
Quote job ref
JN-112026-7145461

Resumo da Função

Setor
Customer Service
Subsetor
Call Center
Adicionar indústria
FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
Localização
Oeiras
Tipo de contrato
Indefinido
Nome do Consultor
Margarida Luís
Referência da Oferta
JN-112026-7145461

Na Michael Page, acreditamos na Diversidade e Inclusão. Defendemos a igualdade de oportunidades sem discriminar por género, raça, ideia, religião, orientação sexual ou qualquer outro aspeto que possa ser considerado discriminatório ou de exclusão.