Guardar Regressar à pesquisa Descrição Resumo Ofertas Semelhantes Added 26/08/2026Empresa de referência no setor têxtil, com forte presença a nível internacional.Instalações em Santo Tirso.Sobre o nosso clienteEsta empresa, com atividade industrial em Portugal, tem uma atividade madura e consolidada no mercado internacional e oferece diversas soluções de design de interiores para o setor dos transportes terrestres: comboios e autocarros, nomeadamente para o revestimento dos bancos.DescriçãoGestão e acompanhamento de contas: Atuar como o ponto de contacto direto e de confiança dos clientes para a receção e confirmação de encomendas, esclarecimento de dúvidas sobre especificações do produto, certificações, disponibilidade de stocks, confirmação de prazos, faturação e também acompanhamento da dívida comercial e eventuais ações de cobrança.Comunicação proativa e controlo de ciclo: Monitorizar o ciclo de planeamento, produção e logística para garantir o cumprimento rigoroso dos prazos, antecipando potenciais desvios e gerindo as expectativas do cliente com assertividade.Suporte à elaboração de propostas comerciais: Apoiar a equipa comercial na elaboração de ofertas comerciais e orçamentos, garantindo a conformidade com as margens da empresa.Gestão de dados e sistemas: Garantir o registo rigoroso de dados de clientes e propostas nos sistemas internos (CRM e ERP), entre outros.Resolução de incidências: Atuar com agilidade e autonomia na gestão de reclamações ou atritos operacionais, coordenando soluções rápidas com os departamentos internos.Perfil idealPara esta posição, procuramos alguém resiliente, empático e energético, que combine o rigor e a atenção ao detalhe dos processos administrativos com uma postura segura, proativa e orientada para soluções.Experiência mínima de 3 anos em funções de suporte comercial: Inside Sales, Customer Service B2B ou gestão operacional de clientes.Obrigatório ser fluente nos idiomas inglês e francês, para além do português.Forte orientação para o cliente e gosto pela comunicação direta (telefónica e escrita), incluindo escuta ativa.Perfil proativo, com iniciativa própria para cobrar prazos internamente e resolver problemas antes que cheguem ao cliente.Experiência de trabalho com sistemas ERP (ex.: SAP) e CRM (ex.: Salesforce).Elevada capacidade de organização, resiliência e gestão de prioridades sob pressão.Conhecimentos ou experiência prévia em ambientes industriais ou cadeias de abastecimento complexas será um fator diferenciador.VantagensIntegração numa empresa sólida, líder no seu segmento de mercado.Um ambiente de trabalho focado na autonomia, onde a sua iniciativa tem impacto direto nos resultados do negócio.Se esta oportunidade fizer sentido para o seu percurso, candidate-se.Pesquise mais OfertasJoão MarquesQuote job refJN-082026-7090117Resumo da FunçãoSetorCustomer ServiceSubsetorGestão de ContasAdicionar indústriaRetailLocalizaçãoPortoTipo de contratoIndefinidoNome do ConsultorJoão MarquesReferência da OfertaJN-082026-7090117
