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Customer Relationship Engineer

International Indefinido Consultar descrição da função
Procuramos um/a Customer Relationship Engineer para gerir e fortalecer as relações com os clientes, garantindo a sua satisfação e o cumprimento das suas necessidades no setor industrial e de manufatura. Este/a profissional irá colaborar diretamente com as equipas internas e clientes em Palmela para assegurar a excelência na entrega de soluções.

Added 15/09/2026

  • Qualidade / Cliente / Indústria Automóvel
  • Excelentes capacidades de comunicação

Sobre o nosso cliente

Empresa multinacional do setor automóvel, focada na produção de componentes e soluções inovadoras para mobilidade sustentável.

Destaca-se pelo forte investimento em tecnologia, qualidade, melhoria contínua e desenvolvimento de talento.

Oferece um ambiente internacional, dinâmico e orientado para a inovação, segurança e crescimento profissional.

Descrição

  • Ser o contato principal do cliente na fábrica e dar suporte as solicitações do cliente, remota ou presencialmente;
  • Responsável por gerir e manter os portais de cliente;
  • Gerir e garantir a resolução de reclamações / pedidos de melhoria dos clientes, numa base diária, trabalhando de forma próxima com a Produção e outras Áreas Suporte;
  • Assegurar correcta aplicação metodologia de problem solving 8D;
  • Participar ativamente na resolução de problemas de modo a garantir que o cliente está protegido. Gerir os respetivos planos de ações;
  • Auditar processos produtivos de modo a garantir a conformidade do produto;
  • Participar em alterações / validações de produto e/ou processo;
  • Assegurar o cumprimento de normas e requisitos dos clientes / sistema de gestão da qualidade e participar nas auditorias;
  • Colaborar com as diferentes áreas para a redução de produto não conforme;
  • Fomentar uma visão de foco no cliente e apoiar no uso de ferramentas de problem solving.
  • Elaborar e gerir documentação Qualidade

Perfil ideal

Formação superior em Engenharia e experiência profissional entre 3 e 5 anos em ambiente industrial, preferencialmente no setor automóvel;

Conhecimento das principais ferramentas de Qualidade e resolução de problemas, nomeadamente 8D, FMEA, Control Plan, MSA, SPC, PPAP e APQP;

Experiência na gestão da relação com clientes (Customer Relationship), com forte capacidade de comunicação, análise e orientação para a melhoria contínua;

Capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;

Foco no cliente e orientação para resultados;

Competências de resolução de problemas e tomada de decisão;

Fluência em inglês, tanto oral como escrito.

Vantagens

Integração numa empresa multinacional de referência no setor automóvel, com projetos desafiantes e ambiente internacional.

Pacote de compensação competitivo e benefícios ajustados à função.

Ambiente de trabalho colaborativo, dinâmico e orientado para resultados.

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Pedro Martins
Quote job ref
JN-092026-7104034

Resumo da Função

Setor
Engineering & Manufacturing
Subsetor
Qualidade
Adicionar indústria
Industrial / Manufacturing
Localização
International
Tipo de contrato
Indefinido
Nome do Consultor
Pedro Martins
Referência da Oferta
JN-092026-7104034

Na Michael Page, acreditamos na Diversidade e Inclusão. Defendemos a igualdade de oportunidades sem discriminar por género, raça, ideia, religião, orientação sexual ou qualquer outro aspeto que possa ser considerado discriminatório ou de exclusão.