Regressar à pesquisa

Customer Care (Fluente Francês) - Aveiro Norte (Indústria)

Santa Maria da Feira Indefinido Consultar descrição da função
Seja responsável por desenvolver uma função de suporte ao cliente num ambiente industrial, com responsabilidade pela gestão de reclamações, pedidos e coordenação entre cliente e equipas internas;Desenvolva um papel central na garantia da qualidade de resposta e acompanhamento de processos em contexto internacional.

Added 05/05/2026

  • Oportunidade de crescimento profissional
  • Integração numa empresa sólida e dinâmica

Sobre o nosso cliente

  • O nosso cliente é um grupo industrial multinacional, com forte presença a nível internacional, especializado no desenvolvimento e fabrico de soluções técnicas para indústria transformadora.

Descrição

  • Garantir a gestão e acompanhamento de pedidos e reclamações de clientes, assegurando uma resposta rápida, clara e alinhada com os standards da empresa;
  • Atuar como ponto de ligação entre clientes e equipas internas (comercial, qualidade, produção e logística), coordenando a resolução de temas;
  • Assegurar o tratamento administrativo e documental dos processos, desde o registo até ao fecho;
  • Participar na análise de incidências e definição de ações de melhoria, contribuindo para a otimização contínua do serviço;
  • Prestar suporte à área comercial e a processos de qualidade, garantindo consistência e rigor na informação partilhada.

Perfil ideal

  • Formação superior em áreas relevantes (ex.: Engenharia, Qualidade, Gestão ou similar);
  • Experiência prévia em funções de suporte ao cliente em contexto industrial ou técnico-comercial;
  • Elevada capacidade de organização, rigor e gestão de prioridades, com orientação a processos;
  • Boa capacidade de comunicação escrita e oral, com facilidade em interagir com diferentes interlocutores internos e externos;
  • Facilidade em trabalhar em ambientes multiculturais e dinâmicos, com múltiplos stakeholders;
  • Espírito crítico e orientação para a resolução de problemas e melhoria contínua;
  • Bons conhecimentos de ferramentas informáticas (Microsoft Office);
  • Fluência em Francês e Português (obrigatório) e bons conhecimentos de Inglês (valorizado)

Vantagens

  • Oportunidade real de integração numa multinacional consolidada no mercado.
Pesquise mais Ofertas
Manuel Cabages
Quote job ref
JN-042026-6994956

Resumo da Função

Setor
Customer Service
Subsetor
Apoio às Vendas
Adicionar indústria
Industrial / Manufacturing
Localização
Santa Maria da Feira
Tipo de contrato
Indefinido
Nome do Consultor
Manuel Cabages
Referência da Oferta
JN-042026-6994956

Na Michael Page, acreditamos na Diversidade e Inclusão. Defendemos a igualdade de oportunidades sem discriminar por género, raça, ideia, religião, orientação sexual ou qualquer outro aspeto que possa ser considerado discriminatório ou de exclusão.