Como pode encontrar os melhores candidatos para as funções de suporte de TI?

Contrariamente a muitos outros setores, o mercado de TI não foi afetado pela crise da Covid. Pelo contrário, existe mais necessidade de suporte de TI do que nunca. Enquanto empresa, como encontra o melhor talento em funções de suporte de TI?

Devido à crise da Covid, a importância de um suporte de TI adequado só aumentou. "Agora que quase todas as pessoas estão a trabalhar a partir de casa, pelo menos, durante uma parte do tempo, constata-se que a necessidade de um suporte técnico adequado, de gestão de aplicações e de uma rede de TI segura é ainda maior do que antes da crise", afirma António Duque, consultor da Michael Page Information Technology.

Ao contrário do que acontece na maioria dos setores, a procura de bons candidatos de TI aumentou em vez de diminuir. Enquanto empresa, como assegura que contrata as melhores pessoas? E qual é o valor acrescentado de uma empresa de recrutamento se está à procura de talentos de TI?

Qual é o melhor conselho que podemos dar às empresas quando pretendem contratar bons profissionais de TI?

António Duque: "Não se concentre apenas no candidato tecnicamente perfeito, com todas as competências, a experiência e o conhecimento comprovados.. Em vez disso, aconselharia que considerasse também o potencial e a personalidade. A pessoa em causa quer aprender? O candidato tem o potencial de se desenvolver na organização? Se for esse o caso, desde que a pessoa em causa tenha as competências básicas, o resto virá depois."

O que torna uma empresa interessante para os bons candidatos?

António Duque:

Enquanto empresa, torna-se interessante para os profissionais de TI se lhes der a oportunidade de continuar a desenvolver as suas competências e o seu conhecimento. Por exemplo, dá-lhes a oportunidade de trabalhar com novos programas? Esse é muitas vezes um motivo mais importante para um profissional se candidatar a uma função do que o salário.

Quais as tendências que atualmente têm maior impacto no recrutamento de TI?

António Duque: "A tendência a longo prazo mais importante é a digitalização das empresas. No passado, o departamento de TI tinha principalmente um papel sobretudo de apoio, mas agora faz parte do core business das empresas. É cada vez mais o núcleo da organização e determina as respetivas atividades."

"Como em muitas tendências, a crise da Covid acelerou ainda mais a digitalização das organizações. Trabalhar remotamente tornou-se o novo normal, o que só aumentou a importância de uma infraestrutura de TI, segurança de TI, gestão e um suporte técnico remoto adequados."

Qual é o valor acrescentado que uma empresa recrutamento como a Michael Page pode oferecer às empresas? As organizações não precisam de um fornecedor externo se só colocarem um anúncio no LinkedIn elas mesmas.

António Duque : "A diferença reside no facto de que também estamos em contacto com os candidatos que não estão diretamente à procura de uma nova função. Contamos com uma

vasta rede que mantemos e ampliamos de forma contínua. Muitas vezes já temos o candidato certo na nossa rede quando um cliente envia uma oferta de emprego. Tal poupa muito tempo na procura de talento."

"Além disso, não consideramos somente o CV de alguém, mas também a respetiva personalidade. O candidato é compatível com a organização? A pessoa em causa consegue comunicar bem com os colegas que têm menos competências técnicas? Esta característica é, pelo menos, tão importante quanto as competências técnicas de alguém."

Por que motivo os candidatos optam por trabalhar com a Michael Page quando o trabalho está tão favorável para os candidatos?

António Duque: "Os profissionais sabem que a abordagem pessoal que acabei de referir é importante para nós. Não escolhemos os candidatos só por escolher, também queremos certificar-nos de que uma empresa é a ideal para os mesmos. Num futuro próximo, também gostaríamos de investir mais na formação de candidatos de TI e, depois, oferecer-lhes um contrato de destacamento."

Tal acrescenta um novo serviço para os nossos clientes. Tentamos constantemente inovar e atender às novas necessidades do mercado, para que os clientes saibam que estão sempre em boas mãos connosco.