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Rattaché(e) à l'équipe Ressources Humaines, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de recrutement et contribuez activement à l'attraction et à l'intégration des talents. Vous accompagnez les managers dans l'identification de leurs besoins et participez à l'amélioration continue des processus RH
You will be responsible for managing and continuously improving the employee experience and HR operations within the organization. Working closely with the Head of Operations, Head of Finance & Administration and Office Assistant, you will act as a key point of contact for employees and managers, ensuring the smooth delivery of HR processes while contributing to a positive and engaging workplace culture.
Esta função tem como objetivo gerir iniciativas de formação, desenvolvimento de talento, comunicação interna e engagement, promovendo o crescimento dos colaboradores e o fortalecimento da cultura organizacional. Participar de forma transversal com diferentes áreas da empresa para melhorar a experiência dos colaboradores e implementar projetos de desenvolvimento organizacional numa multinacional de referência.
O nosso cliente (insurance) é uma sólida Companhia Seguradora que está a recrutar um Gestor de Reclamações e Qualidade Pós Venda para integrar os escritórios de Lisboa (Lisbon). Irá monitorizar a experiência do cliente no pós-venda, analisando reclamações, pedidos e feedback, e produzindo recomendações que apoiem a melhoria contínua da qualidade do serviço.
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