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Gestor(a) de Pós-Venda - Equipamentos Industriais

Lisbon Indefinido Consultar descrição da função
Garantir o funcionamento eficiente da área de Pós-Venda, assegurando elevados níveis de serviço ao cliente, a gestão eficaz das equipas e recursos técnicos, bem como a rentabilidade da operação. Será responsável por coordenar as atividades de assistência técnica, gestão de oficina e peças, promovendo a excelência operacional e contribuindo para o crescimento sustentável do negócio.

Added 06/10/2026

  • Gestão da operação de Pós-Venda, equipas técnicas, oficina e peças
  • Responsabilidade pela rentabilidade, qualidade e otimização de processos

Sobre o nosso cliente

O nosso cliente é uma empresa multinacional especializada em soluções para os setores da indústria, construção, logística e movimentação de cargas. Com uma oferta integrada que inclui aluguer, venda, manutenção e formação associada a equipamentos industriais, destaca-se pela capacidade de prestar um serviço transversal aos seus clientes ao longo de todo o ciclo de vida dos equipamentos.

Descrição

  • Gerir a operação de Pós-Venda;
  • Garantir o correto funcionamento da oficina e do armazém de peças;
  • Coordenar e acompanhar equipas técnicas internas e técnicos de campo;
  • Apoiar tecnicamente a identificação e resolução de avarias;
  • Gerir processos de garantia junto de fabricantes e clientes;
  • Acompanhar equipamentos após a venda, assegurando a satisfação dos clientes;
  • Elaborar e validar orçamentos de manutenção, reparação e revisão;
  • Identificar oportunidades de venda de peças, consumíveis e serviços adicionais;
  • Realizar visitas a clientes para acompanhamento técnico e comercial;
  • Definir, implementar e otimizar processos e procedimentos operacionais;
  • Assegurar o cumprimento dos objetivos financeiros e operacionais da área;
  • Monitorizar indicadores de desempenho, custos e rentabilidade;
  • Atuar como interlocutor de referência entre clientes, equipa técnica, oficina e negócio.

Perfil ideal

  • Experiência em funções de gestão ou coordenação de Pós-Venda, Assistência Técnica ou Operações;
  • Experiência em ambientes ligados a empilhadores, manutenção industrial, assistência técnica ou equipamentos de movimentação de cargas;
  • Experiência na liderança de equipas técnicas;
  • Conhecimentos de equipamentos industriais, maquinaria, empilhadores ou equipamentos de movimentação de cargas;
  • Capacidade para compreender e analisar avarias, garantias e necessidades de manutenção;
  • Forte orientação para o cliente e qualidade de serviço;
  • Experiência na elaboração e acompanhamento de orçamentos de reparação e manutenção;
  • Capacidade de gestão operacional, financeira e de rentabilidade;
  • Perfil hands-on, capaz de apoiar tecnicamente equipas e clientes sempre que necessário;
  • Boa capacidade de comunicação, organização e gestão de prioridades;
  • Disponibilidade para deslocações a nível nacional.

Vantagens

  • Função estratégica com impacto direto nos resultados e no crescimento da operação;
  • Nível de autonomia e capacidade de influência na definição de processos e melhorias operacionais;
  • Exposição transversal às vertentes operacional, técnica, comercial e financeira do negócio.
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Inês Rosmaninho
Quote job ref
JN-102026-7119814

Resumo da Função

Setor
Sales
Subsetor
Técnico/Industrial
Adicionar indústria
Industrial / Manufacturing
Localização
Lisbon
Tipo de contrato
Indefinido
Nome do Consultor
Inês Rosmaninho
Referência da Oferta
JN-102026-7119814

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