Guardar Back to Search Descrição Resumo Ofertas Semelhantes Atualizado 18/06/2026empresa internacionalequipa localSobre o nosso clienteO nosso cliente é uma corretora de seguros de média dimensão, reconhecida pelo seu foco no cliente e pela excelência no aconselhamento de soluções personalizadas. A empresa está localizada em Guimarães e atua no setor de seguros, oferecendo um ambiente de trabalho estruturado e oportunidades de desenvolvimento.DescriçãoAtender e acompanhar clientes (particulares e PMEs);Identificar necessidades, avaliar riscos e propor soluções adequadas (venda consultiva), com capacidade de explicar coberturas, exclusões e franquias de forma clara;Gerir o ciclo de vida das apólices: cotações, emissão/renovação, alterações, cobranças, documentação e arquivo;Angariar novos clientes por via de contactos outbound (telefone/email) e follow-up de leads, com registo de atividade em CRM.Manter e desenvolver carteira existente, promovendo cross-sell e up-sell (ex.: automóvel, multirriscos, acidentes pessoais, saúde; RC, AT, etc.).Articular com seguradoras/parceiros para obtenção de melhores condições e resolução de pendências operacionais.Apoiar ao departamento de gestão de sinistros, assegurando comunicação proativa com o cliente.Cumprir procedimentos internos, requisitos regulatórios e boas práticas de proteção de dados.Perfil idealUm/a Gestor/a de Clientes bem-sucedido/a deve ter:Experiência em mediação/seguros (preferencialmente em corretora), com contacto direto com cliente.Experiência comercial em seguros particulares e/ou seguros para pequenas empresas.Boa capacidade de comunicação (oral e escrita) e foco no serviço ao cliente.Domínio de ferramentas informáticas (Outlook/Excel/Word) e facilidade com sistemas de gestão/CRM.Organização, rigor e atenção ao detalhe na gestão documental de apólices.Conhecimento de ramos Não Vida (ex.: Automóvel, Multirriscos Habitação/Empresa, Responsabilidade Civil, Acidentes de Trabalho) e/ou Vida/saúde.Capacidade de negociar e de gerir múltiplas prioridades em ambiente de elevado ritmo.Orientação para o cliente e empatia, com capacidade de lidar com situações exigentes (ex.: reclamações, urgências, sinistros).Orientação para objetivos (vendas/renovações), persistência e disciplina comercial.Capacidade analítica para identificar necessidades de cobertura e propor soluções ajustadas.Planeamento e método de trabalho (follow-up, agenda, gestão de tarefas e prazos).Trabalho em equipa e colaboração com áreas técnicas e seguradoras.Ética, confidencialidade e sentido de responsabilidade.VantagensIntegração numa corretora com cultura centrada no cliente e no aconselhamento;Formação inicial e contínua (produto, processo e técnica comercial);Perspetivas de evolução e crescimento profissional;Pesquise mais OfertasMarlene FerreiraQuote job refJN-052026-7018941Resumo da FunçãoSetorSalesSubsetorVendasAdicionar indústriaInsuranceLocalizaçãoInternationalTipo de contratoIndefinidoNome do ConsultorMarlene FerreiraReferência da OfertaJN-052026-7018941
