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O nosso cliente pretende refor;ar a sua equipa de marketing com um(a) Marketing & Communications Assistant.
O nosso cliente procura um/a Assistente de Apoio ao Cliente para integrar uma equipa dinâmica, em regime de substituição temporária (previsão de 6 meses). A principal missão será assegurar um atendimento de excelência, sobretudo via telefone, podendo também envolver contacto por chat e email.
Responsável por garantir que sejam alcançados os objetivos definidos em termos de satisfação do cliente (NPS), prazos e custos.Exercerá uma liderança clara na gestão do projeto e será a pessoa de referência tanto para o cliente como para as equipas internas e os fornecedores.
Reportando à Direção Comercial, será responsável pela gestão e desenvolvimento de uma carteira de clientes, bem como pela identificação de oportunidades de negócio na região.Terá um papel ativo na promoção de soluções junto de distribuidores, projetistas, gabinetes de engenharia, arquitetos e outros parceiros relevantes, acompanhando projetos desde a fase de conceção até à sua concretização.
Função focada no apoio à execução de iniciativas de marketing digital e gestão de conteúdos, garantindo a publicação e otimização de ativos digitais em vários canais. Terá um papel ativo na melhoria da performance, experiência do utilizador e geração de leads através de conteúdos, SEO e análise de métricas.
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