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As the O2C Global Process Lead, you will provide strategic vision in identifying process improvements, working with internal functions and external consultants to support the performance of O2C activities within the Shared Service Centres.
O nosso cliente está à procura de um Customer Service Specialist dinâmico, responsável por coordenar todas as operações com o cliente - desde o momento do pedido até à faturação -, reportando diretamente ao Customer Service Manager.
Atuar como um elemento-chave no sistema de controlo interno de uma instituição financeira de referência, assegurando que todas as atividades estão em conformidade com a legislação, regulamentação e políticas internas. O profissional será responsável por identificar riscos, propor medidas preventivas e apoiar a gestão na tomada de decisões sustentáveis e alinhadas com os mais elevados padrões de compliance.
Análise de crédito incluindo análise de relatórios de contas, sendo capaz de analisar informação acerca dos resultados da entidade, ativos, investimentos ou dívida, participar na definição da estrutura de crédito e trabalhar em conjunto com os managers na definição de estruturas / produtos de crédito, risco e reembolsos.
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