Tecnico de Suporte IT
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Bullet points
Serviços digitais profissionais destinados a construir a presença online
Aptência pelo serviço de suporte técnico
Sobre o nosso cliente
Uma das empresas líderes na Europa em Alojamento e Domínios, posicionando-se entre as principias empresas no mercado em que opera.
Descrição da oferta
Responsabilidades :
- Responder às questões, pedidos deinformação e suporte sobre domínios, email, alojamento e ferramentas de criação da web.
- Identificar as necessidades do cliente e aconselhá-lo
- Escalar os problemas que não pode resolver para o suporte de terceiro nível
Bons conhecimentos em:
- Gestão de alojamentos Windows e Linux
- Configurações de aplicativos web (Worpress, Joomla, Magento, etc.)
- Configuração e apoio ao Cliente no Serviço de Email (smtp, pop, imap)
- Conhecimentos em programação Web-php, asp e html5 e bases de dados-mysql emssql (Preferêncial)
Perfil ideal
- Experiência de atendimento ao cliente ou helpdesk;
- Aptência pelo serviço de suporte técnico;
- Conhecimentos na área de registo e gestão de nomes de domínio;
- Forte motivação pela relação com o cliente;
- Boa capacidade de comunicação;
- Conhecimento do Microsoft Word, Excel e Outlook;
- Fluente em Português e Inglês.
Vantagens
Uma boa oportunidade para o seu desenvolvimento profissional.
Na Michael Page, acreditamos na Diversidade e Inclusão. Defendemos a igualdade de oportunidades sem discriminar por género, raça, ideia, religião, orientação sexual ou qualquer outro aspeto que possa ser considerado discriminatório ou de exclusão.