Técnico de Suporte Aplicacional (m/f)

Lisboa Indefinido Trabalho Remoto / Híbrido

Added 13/10/2022

  • Oportunidade de integrar uma software house
  • Integrar uma equipa dinâmica

Sobre o nosso cliente

O nosso cliente é uma software house de referência.

Descrição

  • Resolver incidentes de clientes, parceiros e outras equipas internas, cumprindo os SLAs
  • acordados;
  • Responder a solicitações de clientes;
  • Colaborar no suporte aplicacional e desenvolvimento da respetiva documentação;
  • Resolver problemas aplicacionais e reencaminhar para as equipas especializadas;
  • Gestão de tickets.

Perfil ideal

  • Formação superior (preferencial);
  • Experiência mínima de 4 anos Helpdesk/Suporte 2ª Linha;
  • Experiência em comunicação com clientes;
  • Experiência na resolução de problemas reportados pelos utilizadores e capacidade de definir lista de prioridades;
  • Conhecimentos em infraestrutura Azure;
  • Conhecimentos em SQL Server;
  • Capacidades de comunicar com utilizadores de diversas áreas;
  • Boas capacidades de comunicação e de trabalho em equipa;
  • Conhecimentos de Inglês, falado e escrito;
  • Orientação para o cliente.

Vantagens

  • Progressão de carreira;
  • Integração em projetos internacionais.
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Antonio Duque
Quote job ref
JN-102022-5791001

Resumo da Função

Setor
Information Technology
Subsetor
Suporte de TI
Indústria
Technology & Telecoms
Localização
Lisboa
Tipo de contrato
Indefinido
Nome do Consultor
Antonio Duque
Referência da Oferta
JN-102022-5791001
Tipo de trabalho
Trabalho Remoto / Híbrido

Na Michael Page, acreditamos na Diversidade e Inclusão. Defendemos a igualdade de oportunidades sem discriminar por género, raça, ideia, religião, orientação sexual ou qualquer outro aspeto que possa ser considerado discriminatório ou de exclusão.