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Added 13/10/2022
- Oportunidade de integrar uma software house
- Integrar uma equipa dinâmica
Sobre o nosso cliente
O nosso cliente é uma software house de referência.
Descrição
- Resolver incidentes de clientes, parceiros e outras equipas internas, cumprindo os SLAs
- acordados;
- Responder a solicitações de clientes;
- Colaborar no suporte aplicacional e desenvolvimento da respetiva documentação;
- Resolver problemas aplicacionais e reencaminhar para as equipas especializadas;
- Gestão de tickets.
Perfil ideal
- Formação superior (preferencial);
- Experiência mínima de 4 anos Helpdesk/Suporte 2ª Linha;
- Experiência em comunicação com clientes;
- Experiência na resolução de problemas reportados pelos utilizadores e capacidade de definir lista de prioridades;
- Conhecimentos em infraestrutura Azure;
- Conhecimentos em SQL Server;
- Capacidades de comunicar com utilizadores de diversas áreas;
- Boas capacidades de comunicação e de trabalho em equipa;
- Conhecimentos de Inglês, falado e escrito;
- Orientação para o cliente.
Vantagens
- Progressão de carreira;
- Integração em projetos internacionais.
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Antonio Duque
Quote job ref
JN-102022-5791001
Resumo da Função
- Subsetor
- Suporte de TI
- Indústria
- Technology & Telecoms
- Localização
- Lisboa
- Tipo de contrato
- Indefinido
- Nome do Consultor
- Antonio Duque
- Referência da Oferta
- JN-102022-5791001
- Tipo de trabalho
- Trabalho Remoto / Híbrido
