Técnico de Suporte - 1ª linha de Atendimento (M/F)
- Candidatar-se
- Guardar
Bullet points
Multinacional de referência no seu sector de actividade
Experiência prévia na área de apoio ao cliente
Sobre o nosso cliente
O nosso cliente é uma multinacional de referência que pretende recrutar um Técnico de Apoio ao Cliente.
Descrição da oferta
Terá como principal responsabilidade o Atendimento Telefónico aos clientes sobre os produtos e serviços da Empresa, oferecendo uma excelente experiência, detetando todas as necessidades que têm e fornecendo rápida e eficientemente a informação necessária.
Responsabilidades
- Responder às questões, pedidos de informação e suporte sobre domínios, email, alojamento e ferramentas de criação da web.
- Identificar as necessidades do cliente e aconselhá-lo.
- Escalar os problemas que não pode resolver para o suporte de segundo nível.
Perfil ideal
- Formação secundária terminada;
- Experiência prévia comprovada em funções semelhantes;
- Forte motivação pela relação com o cliente;
- Boa capacidade de comunicação;
- Apetência pelo serviço de Apoio ao Cliente;
- Orientação para o cliente;
- Alta capacidade de comunicar e gerir informações orais e escritas;
- Experiência de atendimento ao cliente;
- Conhecimentos na área de registo e gestão de nomes de domínio;
- Conhecimento do Microsoft Word, Excel e Outlook;
- Conhecimentos de inglês.
Vantagens
Uma boa oportunidade para o seu desenvolvimento profissional.
Na Michael Page, acreditamos na Diversidade e Inclusão. Defendemos a igualdade de oportunidades sem discriminar por género, raça, ideia, religião, orientação sexual ou qualquer outro aspeto que possa ser considerado discriminatório ou de exclusão.