Support Informatique aux Utilisateurs (m/f)

Porto Indefinido

Atualizado 08/03/2021

  • Integre uma multinacional de referência
  • Tenha um papel de referência junto dos clientes

Sobre o nosso cliente

O nosso cliente é uma multinacional de referência na área do software.

Descrição

  • Assurer en permanence une présence téléphonique et/ou via les outils de ticketing pour l'ensemble de nos clients (ces éléments peuvent être soumis à objectifs);
  • Aider les utilisateurs en 1er niveau en sollicitant les ressources nécessaires;
  • Suivre les dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la clôture;
  • Diagnostiquer et faire remonter aux services concernés les dysfonctionnements.

Perfil ideal

  • Minimum Bac+2 (BTS, DUT ...);
  • Une excellente maîtrise du Français;
  • Une forte aisance relationnelle;
  • Un goût prononcé pour l'informatique.

Vantagens

Oferta de acordo com as responsabilidades.

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Joana Bacelar
Quote job ref
012021-2002242

Resumo da Função

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Nome do Consultor
Joana Bacelar
Referência da Oferta
012021-2002242

Na Michael Page, acreditamos na Diversidade e Inclusão. Defendemos a igualdade de oportunidades sem discriminar por género, raça, ideia, religião, orientação sexual ou qualquer outro aspeto que possa ser considerado discriminatório ou de exclusão.