Store Director Omnichannel (m/f) - Lisboa
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Bullet points
Gestão de P&L, análise de KPIs | Gestão de Equipa | Omnicanalidade - Projeto
Empresa de referência no sector do Retalho Especializado
Sobre o nosso cliente
O nosso Cliente é uma empresa de referência no sector do Retalho Especializado.
Descrição da oferta
Como Store Director Omnichannel (m/f) - Lisboa, terá como principais responsabilidades:
- Gestão operacional e estratégica de uma equipa de +100 colaboradores, assegurando que as políticas e valores da organização são cumpridos;
- Assegurar que a implementação das campanhas comerciais e de marketing definidas centralmente são cumpridas quer em termos de resposta de produto, serviço ou guidelines pretendidos (adaptando, sempre que necessário, ao público local);
- Gestão do aprovisionamento e controlo do stock, além de realizar/supervisionar o inventário de todos os produtos;
- Gestão do processo de R&S e formação dos novos colaboradores;
- Análise da rentabilidade operacional (KPI's) e respetiva conta de exploração, desenvolvendo planos de ação que colmatem as eventuais falhas detetadas sempre que necessário;
- Gestão da operação diária, atendendo às necessidades dos clientes e procurando que as equipas correspondam ao atendimento personalizado expectável;
- Estar lado-a-lado com as equipas, motivando-as e procurando a sua evolução;
- Participação em vários projetos de transformação digital do formato das lojas físicas, com formação às equipas;
- Desenvolvimento, a par com o departamento de E-Commerce, novos procedimentos e processos por forma a uniformizar e complementarizar os canais de venda, maximizando o alcance e retenção dos Clientes.
Perfil ideal
- Formação superior em Gestão, Gestão de Empresas, Marketing, Marketing Digital ou similares;
- Experiência comprovada em funções similares;
- Autonomia na gestão de P&L e KPIs, bem como na criação de Planos de Ação;
- Experiência na gestão de equipas multidisciplinares;
- Visão holística e estratégica do negócio;
- Experiência em projetos de transformação digital de lojas físicas (fator preferencial);
- Conhecimentos operacionais de E-Commerce (trocas, vendas, stocks...);
- Óticas skills comportamentais e de comunicação;
- Agilidade para o multitasking, perspetivando a participação de vários projetos em simultâneo;
- Foco na solução, resiliência e ótimas skills de motivação e influência de equipas;
- Conhecimentos informáticos ao nível do utilizador independente.
Vantagens
Este Store Director Omnichannel (m/f) - Lisboa terá a oportunidade única de lançar e operacionalizar um projeto de transformação omnicanal do zero. Além de um pacote de benefícios atrativo e de encontro à experiência profissional demonstrada, a integração numa equipa dinâmica e com vários projetos de claro crescimento está assegurada.
Na Michael Page, acreditamos na Diversidade e Inclusão. Defendemos a igualdade de oportunidades sem discriminar por género, raça, ideia, religião, orientação sexual ou qualquer outro aspeto que possa ser considerado discriminatório ou de exclusão.