Store Director Omnichannel (m/f) - Lisboa

Lisboa Indefinido

Added 09/11/2020

  • Gestão de P&L, análise de KPIs | Gestão de Equipa | Omnicanalidade - Projeto
  • Empresa de referência no sector do Retalho Especializado

Sobre o nosso cliente

O nosso Cliente é uma empresa de referência no sector do Retalho Especializado.

Descrição

Como Store Director Omnichannel (m/f) - Lisboa, terá como principais responsabilidades:

  • Gestão operacional e estratégica de uma equipa de +100 colaboradores, assegurando que as políticas e valores da organização são cumpridos;
  • Assegurar que a implementação das campanhas comerciais e de marketing definidas centralmente são cumpridas quer em termos de resposta de produto, serviço ou guidelines pretendidos (adaptando, sempre que necessário, ao público local);
  • Gestão do aprovisionamento e controlo do stock, além de realizar/supervisionar o inventário de todos os produtos;
  • Gestão do processo de R&S e formação dos novos colaboradores;
  • Análise da rentabilidade operacional (KPI's) e respetiva conta de exploração, desenvolvendo planos de ação que colmatem as eventuais falhas detetadas sempre que necessário;
  • Gestão da operação diária, atendendo às necessidades dos clientes e procurando que as equipas correspondam ao atendimento personalizado expectável;
  • Estar lado-a-lado com as equipas, motivando-as e procurando a sua evolução;
  • Participação em vários projetos de transformação digital do formato das lojas físicas, com formação às equipas;
  • Desenvolvimento, a par com o departamento de E-Commerce, novos procedimentos e processos por forma a uniformizar e complementarizar os canais de venda, maximizando o alcance e retenção dos Clientes.

Perfil ideal

  • Formação superior em Gestão, Gestão de Empresas, Marketing, Marketing Digital ou similares;
  • Experiência comprovada em funções similares;
  • Autonomia na gestão de P&L e KPIs, bem como na criação de Planos de Ação;
  • Experiência na gestão de equipas multidisciplinares;
  • Visão holística e estratégica do negócio;
  • Experiência em projetos de transformação digital de lojas físicas (fator preferencial);
  • Conhecimentos operacionais de E-Commerce (trocas, vendas, stocks...);
  • Óticas skills comportamentais e de comunicação;
  • Agilidade para o multitasking, perspetivando a participação de vários projetos em simultâneo;
  • Foco na solução, resiliência e ótimas skills de motivação e influência de equipas;
  • Conhecimentos informáticos ao nível do utilizador independente.

Vantagens

Este Store Director Omnichannel (m/f) - Lisboa terá a oportunidade única de lançar e operacionalizar um projeto de transformação omnicanal do zero. Além de um pacote de benefícios atrativo e de encontro à experiência profissional demonstrada, a integração numa equipa dinâmica e com vários projetos de claro crescimento está assegurada.

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Mara Martinho
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Resumo da Função

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Mara Martinho
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