Responsável de Logística e Customer Service - Pharma (m/f)

O candidato seleccionado terá as seguintes responsabilidades:

• Responsável pelo departamento logístico, desde a recepção até à sua entrega;
  
• Responsável para satisfação dos pedidos dos clientes com a máxima qualidade e rapidez e garantindo uma estrutura de custos competitiva;
  
• Responsável pela gestão e coordenação de todas as tarefas atribuídas ao departamento de CS;
  
• Assegurar que as mesmas se realizam dentro dos procedimentos da companhia assegurando um bom nível de assistência aos clientes e a satisfação do mesmo;
  
• Responsável pela coordenação do departamento e desenvolvimento da equipa que gere através das boas práticas e dos requisitos definidos a nível da direção geral;
  
• Gestão dos recursos e definição de prioridades por forma a garantir os níveis de serviço ao cliente definidos;
  
• Garantir que todos os processos são executados dentro dos prazos definidos;
  
• Gestão do operador logístico controle e análise de custos;
  
• Controlo e validação em SAP dos pedidos bloqueados por crédito e ruptura.