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Responsável de Após-Venda - Coimbra

Coimbra Indefinido Consultar descrição da função
Estamos à procura de um/a Responsável de Após-Venda para integrar uma equipa no setor do Retalho Automóvel. Este/a profissional será responsável por coordenar as operações de após-venda e assegurar a satisfação dos clientes.

Atualizado 04/12/2025

  • Após-Venda / Oficinas / Clientes
  • Excelentes capacidades de comunicação

Sobre o nosso cliente

O cliente é uma organização de grande porte no setor do Retalho, reconhecida pela sua presença consolidada e pela oferta de produtos e serviços de alta qualidade. A empresa valoriza a eficiência nas operações e a excelência no atendimento ao cliente.

Descrição

  • Coordenar e supervisionar as atividades de após-venda, garantindo a qualidade do serviço prestado;
  • Gerir uma equipa de técnicos/as, promovendo a sua formação e desenvolvimento;
  • Estabelecer e monitorizar indicadores de desempenho para as operações de após-venda;
  • Assegurar a resolução eficiente de reclamações e problemas apresentados pelos clientes;
  • Manter uma comunicação eficaz com outros departamentos para melhorar os processos internos;
  • Implementar estratégias para aumentar a satisfação e fidelização do cliente;
  • Controlar os orçamentos e custos relacionados com o serviço de após-venda;
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos e práticas no departamento de Engenharia & Manufatura.

Perfil ideal

  • Formação académica em Engenharia, Gestão ou área similar;
  • Experiência em funções de coordenação, preferencialmente no setor do Retalho;
  • Conhecimentos sólidos em gestão de equipas e processos operacionais;
  • Capacidade de análise e resolução de problemas de forma eficiente;
  • Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
  • Orientação para o cliente e foco na qualidade do serviço;
  • Domínio de ferramentas informáticas relacionadas com a área;
  • Conhecimento avançado de inglês.

Vantagens

  • Contrato permanente com estabilidade e oportunidades de crescimento;
  • Ambiente de trabalho focado na excelência e inovação;
  • Perspetivas de desenvolvimento profissional contínuo.
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Pedro Martins
Quote job ref
JN-092025-6836578

Resumo da Função

Setor
Sales
Subsetor
Pós-Venda
Adicionar indústria
Industrial / Manufacturing
Localização
Coimbra
Tipo de contrato
Indefinido
Nome do Consultor
Pedro Martins
Referência da Oferta
JN-092025-6836578

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