Gestor de Cliente

Lisboa Indefinido Consultar descrição da função
Função focada na gestão integral de uma carteira de clientes B2B, combinando desenvolvimento comercial com acompanhamento administrativo.Papel central no relacionamento com clientes e parceiros, num contexto de soluções tecnológicas e comunicações.

Atualizado 10/02/2026

  • Projeto com contacto direto com clientes B2B e responsabilidade transversal
  • Oportunidade para integrar uma equipa em crescimento num setor tecnológico

Sobre o nosso cliente

Empresa nacional no setor das Telecomunicações e Tecnologias de Informação, com forte presença no mercado empresarial, procura reforçar a sua equipa com a contratação de um/a Gestor(a) de Cliente.

Descrição

  • Gestão integral de uma carteira de clientes B2B, assegurando um acompanhamento próximo ao longo de todo o ciclo de vida do cliente;
  • Identificação de necessidades e desenvolvimento de oportunidades de negócio, através da proposta de soluções de Comunicações, Serviços Geridos e Cloud;
  • Atuação como principal ponto de contacto para clientes, garantindo resposta a temas de faturação, esclarecimento de produtos e gestão de reclamações de âmbito não técnico;
  • Apoio à formalização de negócios realizados através de uma rede de venda indireta, assegurando o cumprimento dos procedimentos internos;
  • Gestão administrativa do processo comercial, incluindo elaboração de contratos, tratamento de documentação e acompanhamento da provisão de serviços;
  • Atualização contínua do CRM, garantindo informação rigorosa sobre clientes, processos e ativações.



Perfil ideal

  • Experiência anterior em funções de Gestão de Cliente, Gestão de Conta, Inside Sales ou Apoio Comercial;
  • Bons conhecimentos de Excel / Office 365 e utilização regular de ferramentas de CRM;
  • Conhecimentos base do ecossistema Cloud e serviços de comunicações;
  • Forte orientação para o cliente, atenção ao detalhe e rigor administrativo;
  • Capacidade de comunicação clara e assertiva, com facilidade em explicar temas técnicos e de faturação;
  • Boa capacidade de organização e gestão simultânea de tarefas comerciais e administrativas;
  • Conhecimentos de inglês; espanhol será valorizado



Vantagens

  • Integração num projeto sólido e em crescimento, no setor das tecnologias e comunicações empresariais;
  • Função com contacto direto com clientes finais e parceiros, combinando vertente comercial e administrativa;
  • Ambiente de trabalho colaborativo, com impacto direto na satisfação e fidelização da carteira;
  • Condições ajustadas à experiência e competências demonstradas.



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Carla Cameira
Quote job ref
JN-012026-6923944

Resumo da Função

Setor
Sales
Subsetor
Gestor de Contas
Adicionar indústria
Technology & Telecoms
Localização
Lisboa
Tipo de contrato
Indefinido
Nome do Consultor
Carla Cameira
Referência da Oferta
JN-012026-6923944

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