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Facilities Specialist - Residente - Lisboa

Lisboa Indefinido View Job Description
Enquanto Facilities Specialist será responsável pela gestão e supervisão dos serviços integrados que se prestam e subcontratam no cliente. Terá o seu foco ao nível da gestão financeira, administrativa e operacional do contrato, da gestão das equipas e dos recursos técnicos alocados ao mesmo, e ao nível da melhoria contínua do serviço.

Atualizado 24/04/2025

  • Supervisão dos serviços integrados que se prestam e subcontratam no cliente
  • Gerir numa base permanente a relação com o cliente

Sobre o nosso cliente

O nosso cliente é uma empresa de referência na área de facility management.

Descrição

  • Gerir numa base permanente a relação com o cliente, funcionando como principal elemento de ligação com as equipas de trabalho e a Direção;
  • Assegurar a gestão do contrato e dos serviços contratados ou adicionais, apoiando nas atividades necessárias para a sua renovação ou extensão;
  • Assegurar a gestão de tickets de serviço;
  • Elaborar relatórios sobre incidências e estado de resolução das mesmas;
  • Gerir e supervisionar a prestação de serviços por entidades terceiras no âmbito da subcontratação de serviços (quando aplicável);
  • Gerir e apresentar relatórios e análises regulares no âmbito financeiro, em termos de orçamentos, despesas e compras relacionados com o contrato;
  • Acompanhar, implementar e controlar as ações necessárias à melhoria da satisfação do cliente e desenvolvimento contínuo do serviço.

Perfil ideal

  • Formação em áreas relacionadas com Facility Management, Gestão ou Engenharia (preferencial);
  • Experiência em funções similares, na gestão da relação com clientes no âmbito da prestação de serviços;
  • Conhecimento e experiência relacionados com gestão de contratos, análise e acompanhamento de indicadores de performance operacional dos contratos e elaboração de relatórios;
  • Competências ao nível da liderança, comunicação e orientação para o cliente;
  • Domínio das ferramentas MS Office, em particular do Excel;
  • Domínio do idioma inglês.

Vantagens

Integração em empresa sólida.

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Inês Rosmaninho
Quote job ref
JN-032025-6691164

Resumo da Função

Setor
Facilities Management
Subsetor
Gestão de Instalações
Indústria
Industrial / Manufacturing
Localização
Lisboa
Tipo de contrato
Indefinido
Nome do Consultor
Inês Rosmaninho
Referência da Oferta
JN-032025-6691164

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