Especialista de Vendas e Atendimento

Porto Temporário Consultar descrição da função
Empresa de referência no setor dos serviços encontra‑se a recrutar um Agente de Atendimento ao Cliente e Comercial, responsável por prestar suporte de excelência aos clientes, assegurar a gestão diária de contactos e contribuir para o desenvolvimento da atividade comercial.

Added 23/03/2026

  • Integração imediata
  • Multinacional em forte expansão no mercado nacional

Sobre o nosso cliente

O nosso cliente é uma empresa de referência no setor da hotelaria no Porto, reconhecida pela qualidade das suas instalações, pelo ambiente multicultural e pelo serviço próximo e profissional que oferece a hóspedes nacionais e internacionais. Com uma forte aposta na experiência do cliente, combina conforto, segurança e um acompanhamento cuidado em todas as fases da estadia.

Descrição

  • Gestão de chamadas e leads recebidas através dos vários canais (telefone, website, e‑mail, plataformas de reservas).
  • Apresentação detalhada das unidades de alojamento, destacando vantagens, serviços e tipologias disponíveis.
  • Realização de visitas presenciais e acompanhamento personalizado dos potenciais hóspedes.
  • Acompanhamento de todo o processo comercial até à conclusão da reserva.
  • Fidelização e follow‑up de leads não convertidas.
  • Trabalho orientado para objetivos e taxas de conversão.

Perfil ideal

  • Experiência mínima de 2 anos, recente, em funções de vendas telefónicas ou retenção de clientes B2C.
  • Bons conhecimentos de Inglês;
  • Valorizam‑se conhecimentos do setor de residências de estudantes, imobiliário, hotelaria ou property management.
  • Forte orientação para o cliente, excelentes capacidades de comunicação e boa capacidade de criar relação.
  • Comodidade em trabalhar com objetivos comerciais e com gestão de leads quentes.
  • Perfil proativo, organizado e com capacidade de apresentar a residência da forma mais atrativa e profissional.

Vantagens

  • Horário: Segunda a sexta‑feira, das 13h às 21h.
  • Regime: Totalmente presencial.
  • Local de trabalho: Porto (zona central, com bons acessos).
  • Valorizamos disponibilidade imediata.
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Sofia Fernandes
Quote job ref
JN-032026-6975866

Resumo da Função

Setor
Customer Service
Subsetor
Call Center
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Leisure, Travel & Tourism
Localização
Porto
Tipo de contrato
Temporário
Nome do Consultor
Sofia Fernandes
Referência da Oferta
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Na Michael Page, acreditamos na Diversidade e Inclusão. Defendemos a igualdade de oportunidades sem discriminar por género, raça, ideia, religião, orientação sexual ou qualquer outro aspeto que possa ser considerado discriminatório ou de exclusão.