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Especialista de IT - Híbrido

Aveiro Indefinido Trabalho Remoto / Híbrido Consultar descrição da função
Procuramos um profissional de IT para integrar uma equipa no setor do retalho, com foco em tecnologia e suporte ao cliente. Este profissional será responsável por assegurar o bom funcionamento dos sistemas de IT e garantir um atendimento de excelência aos utilizadores.

Atualizado 06/05/2026

  • Troubleshooting 1ª e 2ª linha
  • Atendimento a cliente

Sobre o nosso cliente

O nosso cliente é uma empresa de retalho de média dimensão, com forte presença no mercado e reconhecida pela aposta em soluções tecnológicas inovadoras no setor alimentar. A organização valoriza a eficiência e a qualidade no atendimento ao cliente.

Descrição

  • Apoio aos utilizadores internos (hardware, software, periféricos, troubleshooting de 1.ª e 2.ª linha);
  • Registo e acompanhamento de tickets e pedidos IT.
  • Configuração e manutenção de postos de trabalho (Windows);
  • Gestão de utilizadores, permissões e acessos básicos (AD, Office 365 / M365);
  • Instalação, atualização e configuração de software corporativo;
  • Monitorização inicial do estado de sistemas e servidores, reportando anomalias à equipa de SysAdmin.
  • Apoio aos utilizadores no ERP (ex.: SAP ECC ou S/4HANA);
  • Gestão de utilizadores SAP: criação, desbloqueios e resets simples;
  • Suporte a processos operacionais: faturação, POS, inventário, emissão de documentos;
  • Report e encaminhamento de incidências para equipas funcionais e técnicas.
  • Suporte básico de redes: diagnóstico de conectividade, configuração de equipamentos simples;
  • Gestão de impressoras e resolução de problemas habituais;
  • Emissão de faturas e suporte administrativo relacionado.

Perfil ideal

  • Experiência prévia em funções de IT Technician, Helpdesk, SysAdmin júnior ou suporte SAP;
  • Conhecimentos técnicos em Sistemas Windows, Active Directory, Redes, Impressoras, POS e troubleshooting geral;
  • Excelente capacidade de comunicação, com gosto pelo atendimento ao cliente;
  • Fluência de Inglês
  • Fluência de Francês (vantagem)
  • Elevado sentido de responsabilidade, proatividade e autonomia;
  • Capacidade de gerir múltiplas tarefas e responder rapidamente a necessidades operacionais;
  • Disponibilidade e flexibilidade para apoiar a operação.

Vantagens

  • Ambiente de trabalho que valoriza a inovação e a eficiência;
  • Oportunidade de integração numa empresa consolidada no setor do retalho.
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Sofia Santos
Quote job ref
JN-042026-6993395

Resumo da Função

Setor
Information Technology
Subsetor
Suporte de TI
Adicionar indústria
Retail
Localização
Aveiro
Tipo de contrato
Indefinido
Nome do Consultor
Sofia Santos
Referência da Oferta
JN-042026-6993395
Tipo de trabalho
Trabalho Remoto / Híbrido

Na Michael Page, acreditamos na Diversidade e Inclusão. Defendemos a igualdade de oportunidades sem discriminar por género, raça, ideia, religião, orientação sexual ou qualquer outro aspeto que possa ser considerado discriminatório ou de exclusão.