Ecommerce & Delivery Analyst

A reportar ao Diretor de Marketing, a posição terá como principais responsabilidades:

• Ser responsável pela performance do canal de delivery através de plataformas digitais, incluindo crescimento de vendas, taxa de conversão, recorrência, ticket médio e gestão da relação com as plataformas;
• Definir e implementar a estratégia de crescimento do canal através de plataformas parceiras, em articulação com as equipas internas;
• Monitorizar, analisar e acompanhar os principais KPIs (vendas, conversão, visibilidade, margem, eficiência promocional, entre outros), garantindo uma leitura rigorosa da performance;
• Analisar de forma contínua a performance por canal, país, marca e campanha, identificando oportunidades de melhoria e desvios relevantes;
• Coordenar a execução de iniciativas comerciais nas plataformas digitais de delivery, tais como promoções, ações de visibilidade, posicionamento, gestão de menus e campanhas;
• Definir, implementar e avaliar testes e iniciativas de otimização, em colaboração com equipas internas e com as plataformas parceiras;
• Articular com equipas locais e account managers nas plataformas digitais de delivery, assegurando uma execução eficaz das iniciativas definidas;
• Desenvolver, manter e interpretar dashboards e relatórios de performance do canal de delivery;
• Trabalhar de forma próxima com equipas internas (IT, Desenvolvimento, Marketing, Operações, mercados locais), account managers das plataformas digitais de delivery e agências externas;
• Coordenar com equipas técnicas internas e das plataformas digitais de delivery para garantir o correto funcionamento, atualização e qualidade da informação de restaurantes e produtos em todas as plataformas.