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Added 09/01/2023
- Vendas / Eventos / Hotel
- Vilamoura
Sobre o nosso cliente
- Empresa de referência no Setor Hoteleiro pretende recrutar um Técnico de Vendas / Coordenador de Grupos.
Descrição
- Atendimento ao cliente através de diferentes meios de comunicação: telefone, e-mail, plataformas de reservas, entre outros;
- Conhecer amplamente o hotel e os seus respetivos serviços e facilidades, de forma a informar corretamente todos os clientes diretos e parceiros;
- Captar novos clientes, fidelizar e manter dos existentes com ações comerciais;
- Responder a questões, comentários, pedidos de reservas individuais e de grupo, consultar disponibilidade, elaborar propostas e respetivos follow-ups, registar no sistema o hotel, enviar a confirmação e procedimentos de pagamento aos clientes;
- Elaboração de contratos e faturas Proforma;
- Garantir a correta gestão e tratamento de todas as reservas;
- Aproveitar as oportunidades e efetuar up selling e cross selling dentro da unidade
- Realizar visitas de inspeção e agendamento de reuniões;
- Planear eventos com atenção às restrições financeiras e de prazo;
- Negociar com clientes e fornecedores de modo a conseguir as condições mais favoráveis para a unidade;
- Planear e gerir os recursos disponíveis de forma a potenciar a sua rentabilização e controlar os custos da operação;
- Assegurar e verificar a coordenação geral de todas as tarefas operacionais associadas aos eventos, supervisionando os pedidos contratados pelo cliente;
- Fazer verificações finais no dia do evento para garantir que tudo atenda aos padrões;
- Trabalhar proactivamente para antecipar problemas e propor soluções de modo a garantir o sucesso do evento, a rentabilidade da empresa e a satisfação do cliente;
- Avaliar o sucesso do evento e apresentar relatórios;
- Representar o Hotel em ações promocionais, feiras nacionais e internacionais, bem como através de "porta a porta" a agências de viagens e outros parceiros;
- Desempenhar quaisquer outras funções consideradas relevantes.
Perfil ideal
- Simpatia, recetividade, facilidade de comunicação e bom relacionamento interpessoal;
- Poder de negociação, organização e agilidade;
- Atenção ao detalhe e facilidade de adaptação a novas tecnologias e sistemas;
- Capacidade de desenvolver multitarefas e trabalhar sob pressão;
- Sentido de responsabilidade e autonomia;
- Vontade de aprender;
- Capacidade e apetência pela atividade comercial com foco em vendas, fecho de propostas e resultados
- Flexibilidade de horários e disponibilidade de trabalhar fins de semana e horários noturnos;
- Conhecimento e experiência em hotelaria, no atendimento ao cliente
- Fluente em inglês falado e escrito, sendo valorizado outros idiomas;
- Conhecimentos de OPERA (Preferencial).
Vantagens
- Uma boa oportunidade para o seu desenvolvimento profissional.
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Joana Sampaio
Quote job ref
JN-012023-5894138
Resumo da Função
- Setor
- Sales
- Subsetor
- Viagens/Lazer/Turismo
- Indústria
- Leisure, Travel & Tourism
- Localização
- Faro
- Tipo de contrato
- Indefinido
- Nome do Consultor
- Joana Sampaio
- Referência da Oferta
- JN-012023-5894138
