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Account Manager | B2B

Lisboa Temporário View Job Description
O nosso cliente procura um Agente de Customer Success & Upsell Specialist para integrar a sua equipa. Se tem paixão pelo atendimento ao cliente, pela retenção de contas e pelo crescimento de clientes B2B, esta é a oportunidade ideal para si!

Atualizado 24/03/2025

  • Integração em grupo de referência no seu sector de atividade
  • Uma boa oportunidade de crescimento profissional

Sobre o nosso cliente

O nosso cliente é uma multinacional de referência no mercado.

Descrição

  • Gerir uma carteira de clientes fornecedores, garantindo a sua renovação, satisfação e crescimento;
  • Atuar como ponto de contacto principal para clientes através de chamadas inbound e outbound, construindo relações sólidas;
  • Identificar oportunidades de upsell e upgrades, garantindo que os clientes maximizem o uso dos serviços;
  • Trabalhar ativamente na retenção de clientes, compreendendo as suas necessidades e resolvendo possíveis desafios;
  • Utilizar softwares CRM (como Salesforce, Pipedrive ou Dynamics 365) para gerir interações e histórico dos clientes.

Perfil ideal

  • Experiência no mercado B2B;
  • Experiência em Customer Success, Account Management ou Retenção de Clientes;
  • Conforto com vendas (experiência prévia será valorizada);
  • Habilidade para trabalhar com chamadas inbound e outbound de forma consultiva;
  • Capacidade analítica para compreender as necessidades do cliente e oferecer as melhores soluções;
  • Experiência com ferramentas de CRM será uma mais-valia.

Vantagens

  • Integração Imediata;
  • Uma boa oportunidade para o seu desenvolvimento profissional.
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Margarida Luís
Quote job ref
JN-022025-6668850

Resumo da Função

Setor
Customer Service
Subsetor
Apoio ao Cliente - Inbound
Indústria
Business Services
Localização
Lisboa
Tipo de contrato
Temporário
Nome do Consultor
Margarida Luís
Referência da Oferta
JN-022025-6668850

Na Michael Page, acreditamos na Diversidade e Inclusão. Defendemos a igualdade de oportunidades sem discriminar por género, raça, ideia, religião, orientação sexual ou qualquer outro aspeto que possa ser considerado discriminatório ou de exclusão.